Substrate AI gana un contrato del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para desplegar Serenity Star en BAX y acelerar la transformación digital de la Administración

Serenity Star será la plataforma tecnológica que impulsará BAX, el asistente de inteligencia artificial del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, y nuevos casos de uso de IA en la gestión administrativa.

Substrate Artificial Intelligence, S.A. (BME Growth: SAI) anuncia la adjudicación de un contrato por parte del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para la implantación de Serenity Star, la plataforma de inteligencia artificial empresarial de la compañía, como tecnología base para BAX, el nuevo asistente inteligente del Gobierno, y para la incorporación de inteligencia artificial en distintos procesos administrativos.

El proyecto permitirá al Gobierno de la Ciudad desplegar agentes de inteligencia artificial capaces de mejorar tanto la atención a los ciudadanos como la eficiencia operativa de la Administración mediante la automatización de tareas, el análisis documental y el soporte inteligente a los empleados públicos.

Uno de los primeros ámbitos en los que Serenity Star comenzará a aportar valor será el área de Desarrollo Urbano, donde la plataforma incorporará inteligencia artificial en la tramitación de expedientes urbanísticos. Los agentes desarrollados sobre Serenity Star realizarán un primer análisis automático de la documentación presentada por los ciudadanos y profesionales, detectando documentación incompleta, inconsistencias o posibles incidencias antes de que el expediente llegue al técnico responsable.

Posteriormente, la plataforma analizará los planos y la documentación técnica, contrastándolos con la normativa y los códigos urbanísticos vigentes para generar un informe técnico preliminar que facilitará el trabajo de los analistas. Este proceso permitirá reducir significativamente los errores manuales, agilizar la tramitación administrativa y disminuir los plazos de resolución.

Gracias a Serenity Star, el papel del técnico evolucionará desde la revisión manual de expedientes completos hacia una función de supervisión y validación de los análisis realizados por la inteligencia artificial. De este modo, los profesionales podrán concentrar su tiempo en aquellos casos que requieren criterio técnico, interpretación normativa y análisis especializado, aumentando la productividad y mejorando la calidad de las resoluciones.

Además del área de Desarrollo Urbano, Serenity Star será la plataforma tecnológica sobre la que evolucionará BAX, el asistente inteligente del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, que permitirá a ciudadanos y empresas realizar consultas sobre trámites, normativa, servicios públicos y otra información administrativa mediante lenguaje natural, ofreciendo respuestas disponibles las 24 horas del día.

La plataforma Serenity Star ha sido diseñada para crear, desplegar y gobernar agentes de inteligencia artificial en organizaciones complejas, integrando modelos de lenguaje, bases documentales y sistemas corporativos bajo un entorno seguro, escalable y plenamente trazable. Su arquitectura permite incorporar nuevos casos de uso de forma rápida, facilitando la transformación digital de organismos públicos y grandes empresas.

Con esta adjudicación, Substrate AI refuerza su expansión internacional y consolida a Serenity Star como una de las plataformas de referencia para la implantación de inteligencia artificial en administraciones públicas, demostrando cómo la IA puede mejorar simultáneamente la atención al ciudadano y la eficiencia de los procesos internos del sector público.